HUENCARE

Q 만약 쥐약을 먹고 죽은 쥐를 개나 고양이가 먹으면 어떻게 되는 건가요?

저희가 주로 사용하는 약제는 가주성 쥐를 대상으로 치사농도를 적용한 만성살서제입니다. 급성살서제와 달리 만성살서제는 1번의 섭취로 효과가 바로 나타나는 약제가 아닙니다. 기간을 두고 반복해서 섭취를 해야 효과가 나타나는 약제이므로 급사를 하는 경우는 거의 일어나지 않습니다.약을 먹고 죽은 쥐를 개나 고양이가 먹을 확률은 거의 없지만, 설령 반려동물을 비롯한 야생동물들이 먹었다 하더라도 섭취한 양이 소량이라면 크게 문제가 되지 않을 수 있습니다. 하지만 다량으로 섭취한 경우 문제가 될 가능성이 높으므로 먹은 양을 떠나 일단 반려동물이 쥐약을 먹은 것으로 의심이 된다면 바로 수의사에게 문의하여 해독제(비타민K1)를 처방 받으시는 것이 좋습니다.

Q 쥐는 얼마나 많은 종류들이 있을까요?

쥐과(Muridae)는 전세계적으로 약 700여 종 이상이 보고되어 있으며 국내에는 7종 정도가 서식하는 것으로 알려져 있습니다. 이 중 문제가 되는 종은 가주성인 시궁쥐, 곰쥐, 생쥐 등이 있고 옥외성으로는 등줄쥐와 같은 야생들쥐 종류가 있으며, 각 종마다 습성과 서식 장소가 다르기 때문에 구제방법도 다릅니다. 따라서 쥐에 대한 전문 교육을 받은 사람만이 효과적인 구서작업을 진행할 수 있습니다.

Q 쥐는 보이지 않지만 배설물이나 흔적들이 보입니다.

쥐는 예민하고 경계심이 강하며 의심이 많은 동물이므로 대부분 사람의 시야를 피해서 생활합니다. 그러므로 배설물이나 흔적이 있다면 쥐가 활동하는 것이 분명하므로 전문적인 관리를 받으시는 것이 좋습니다.

Q 쥐를 퇴치한 후 다시 침입할 가능성도 있을까요?

쥐는 매우 영리하여 한번 빈사상태에 이르렀다가 되살아나는 경우, 그러한 상황을 정확히 기억하여 다시는 걸려들지 않습니다. 다른 개체의 사체를 목격하거나 주변에 위험요소가 있다는 것을 인지하게 되면 매우 조심스럽게 행동합니다. 한 동안 침입이 없는 것처럼 보이더라도 쥐는 그 기간동안 다른 방법을 강구하며 몸을 사리고, 위험요소가 사라졌다고 느끼게 되면 다시 실내로 침입하게 되므로, 정기적인 관리가 이루어지지 않으면 문제가 재발할 가능성이 매우 큽니다.

Q 쥐약은 반려동물이나 사람에게 안전한가요?

저희가 주로 사용하는 약제는 가주성 쥐를 대상으로 치사농도를 적용한 만성살서제로, 섭취한 양이 소량일 경우 사람이나 반려동물에게는 비교적 안전한 편 입니다. 급성살서제와 달리 만성살서제는 1번의 섭취로 효과가 바로 나타나는 약제가 아니며, 기간을 두고 반복해서 섭취를 해야 효과가 나타나는 약제이므로 급사를 하는 경우는 거의 일어나지 않습니다. 하지만 양을 불문하고 일단 먹었거나 또는 먹은 것으로 의심될 경우, 반드시 병원에 가서 해독제(비타민K1)를 처방 받으시는 것이 바람직합니다.

Q 쥐가 쥐약을 먹으면 몸에 어떠한 현상이 일어나는지 궁금합니다.

만성살서제(항응혈성 살서제)는 쥐의 장내에서 비타민 K를 합성하는 장내세균을 죽이는 것으로 알려져 있으며 이로 인하여 비타민 K가 결핍됩니다. 일차적으로 혈액의 응고인자인 Prothrombin의 형성이 불가능해져 혈액응고 능력을 상실하게 되고, 이차적으로 내부출혈이 계속되어 식욕감퇴, 행동둔화 등의 현상들이 나타나 결국엔 사망에 이르게 됩니다.

Q 쥐가 쥐약을 먹지않는 것 같습니다.

쥐는 매우 예민하여 새로운 것(먹이 포함)에 대한 경계심을 강하게 보이므로(생쥐는 반대로 흥미를 보이는 경우가 있음) 일정기간 동안 접근하지 않습니다. 끈끈이나 쥐덫에 쥐가 잡힌 것을 보게 되면 남아 있는 쥐들은 위험요소를 인지하여 경계심이 더욱 강해지고 이로 인해 퇴치가 더욱 어렵게 됩니다. 끈끈이나 쥐덫의 사용은 쥐의 습성과 행동 등에 대해 교육을 받은 전문가가 사용해야 합니다.

Q 쥐가 사람에게 주는 피해들은 어떤 것들이 있을까요?

쥐가 주는 피해는 크게 3가지로 나눌 수 있습니다. 첫째, 질병을 전파합니다. 쥐가 사람이나 음식물에 직접 접촉하거나 쥐의 배설물로 오염된 물 또는 쥐에게 기생하는 감염된 외부 기생충(벼룩, 진드기)의 흡혈로 서교열, 렙토스피라증, 신증후군출혈열, 발진열, 살모넬라증, 쯔쯔가무시증 등의 질병에 감염될 수 있습니다. 둘째, 곡물이나 음식물의 오염 및 손실을 일으킵니다. 집, 식당, 곡창 등에서 음식물을 탈취하거나 오염시키고 또한 경작지의 작물에도 적지 않은 피해를 줍니다. 셋째, 시설물의 파손을 일으킵니다. 쥐는 가옥의 내외부에 서식하며 은신처로 지하에 구멍을 파고 건물 내외부에 통로를 만들기 때문에 지반이나 벽을 손상시키며 갉는 습성으로 인하여 목재, 수도관 등을 파손시키고 전선 등을 갉아 화재를 일으키는 경우가 있습니다.

Q 쥐의 번식력에 대해서 궁금합니다.

곰쥐와 시궁쥐는 2.5-3개월 후에 교미를 하고 생쥐는 2개월 후에 교미합니다. 교미 후 약 22일 만에 출산하며 출산 후 2일 후에 다시 교미합니다. 한 배에 출산하는 새끼의 수는 대략 5-12마리 정도인데 이들의 개체 수는 어미의 건강상태와 환경요인에 의해 크게 좌우되며 보통 시궁쥐는 8-10마리, 곰쥐는 4-8마리, 생쥐는 4-7마리를 낳습니다. 시궁쥐와 곰쥐의 수명은 약 2년, 생쥐는 약 1년이지만 자연계에서는 천적, 질병 등 많은 밀도억제요인이 작용하여 실제 평균수명은 훨씬 짧습니다.

Q 바퀴는 보통 어떤 것을 먹고 사는지 궁금합니다.

바퀴는 사람이 먹을 수 있는 음식물 뿐만 아니라 사람이 먹을 수 없는 것까지 섭취가 가능합니다. 예로 들면 음식물찌꺼기, 사람 또는 동물의 배설물, 혈액, 타액 그리고 사람의 머리카락, 피부각질 등 매우 광범위 합니다. 또한 다른 바퀴의 변이나 자신의 변을 먹기도 하고 죽은 바퀴의 사체를 먹기도 합니다. 바퀴는 생존력이 매우 뛰어나기 때문에 아무것도 섭취하지 않고 약 10일 이상 버틸 수 있으며 물만으로도 3주 이상 생존이 가능합니다.

Q 바퀴사체를 다른 바퀴들이 먹을 수도 있을까요?

바퀴는 식이범위가 매우 폭 넓기 때문에 바퀴사체 역시 섭취가 가능합니다. 만약 살충제를 먹고 죽은 바퀴사체를 다른 바퀴들이 섭취할 경우, 이로 인해 연쇄살충효과를 기대할 수 있습니다.

Q 비행이 가능한 바퀴도 있을까요?

날아다니는 바퀴를 보셨다면 이는 아마 미국바퀴와 같은 대형바퀴 일겁니다. 하지만 보통 바퀴들은 비행능력이 상당히 떨어져 기어다니는 것이 보통이므로, 비행이 자유자재로 가능한 것이 아니라 어느 정도의 거리를 날개짓하여 이동하는 수준에 불과합니다.

Q 방제 서비스를 받고 나서 바퀴가 더 많이 보이는 것 같은데 뭔가 문제가 생긴걸까요?

정상적인 바퀴는 어두운 곳에서 빠르게 움직이며 생활하므로 사람의 눈에 잘 띄지 않습니다. 그러나 식독제을 먹고 중독된 바퀴는 정상적인 행동이 불가하여 방향감각이 사라지고 명암을 구분을 하지 못해 밝은 곳으로 기어나오는 경우가 많습니다. 이로 인해 바퀴가 더 자주 보이는 것 같은 느낌을 받으셨을 겁니다. 2차 서비스 후에는 더 이상 보이지 않을 겁니다.

Q 만약 서비스를 받고 나서도 바퀴가 보이면 에어로졸을 사용해도 될까요?

일반적인 에어로졸은 충체에 직접 스프레이하는 속효성 살충제로 대부분의 바퀴는 에어로졸을 맞으면 사망합니다. 저희가 사용하는 식독제는 바퀴를 유인하고 섭취하도록 하여 연쇄살충효과를 보기 위함인데, 에어로졸에 의해 오염이 되어버리면 오히려 바퀴는 이를 기피하게 됩니다. 가급적 사용을 자제하시되 꼭 사용하셔야 한다면 한정된 장소에서만 사용하시기 바랍니다. 에어로졸은 눈에 보이는 바퀴만을 죽일 뿐이므로 전문적인 약제를 사용하시는 것이 바람직합니다.

Q 연쇄살충효과를 확실하게 보려면 어떻게 해야하며 어떤 주의사항들이 있는지 궁금합니다.

바퀴 식독제는 약제가 바퀴의 구기를 통하여 소화관 내에 들어가 중독작용을 일으켜 2-3일 안에 사망하게 합니다. 약을 먹은 바퀴는 서식처로 돌아가서 자신이 섭취한 먹이를 토해내어 다른 바퀴들과 나누어 섭취하므로, 이로 인해 연쇄살충효과를 나타냅니다. 연쇄살충효과를 극대화 하기 위해 에어로졸 등의 속효성 약제의 혼용은 삼가하여 주시기 바랍니다.

Q 바퀴를 퇴치하기 위해 서비스 받을 때, 집(매장)을 비우거나 물건을 치우는 등 별도의 준비과정이 필요할까요?

저희가 사용하는 약제는 냄새가 없고 인체에 안전하므로 별도의 준비를 하시지 않으셔도 됩니다. 완전 퇴치 후에도 바퀴는 계속해서 침입하게 되는데 이를 방치하시면 다시 문제가 발생하므로 정기적인 관리가 필요합니다.

Q 바퀴는 사람에게 어떠한 피해를 줄 수 있는지 궁금합니다.

바퀴는 특정 전염병을 매개하는 치명적인 질병매개곤충은 아니지만, 많은 종류의 병원균을 옮길 수 있는 잠재적인 질병매개곤충이며 독특한 체취와 분비물, 음식물 오염 등으로 인하여 사람들에게 불쾌감과 혐오감을 동반한 알러지를 유발케 하는 해충입니다.

Q 바퀴의 번식력에 대해서 궁금합니다.

암컷바퀴는 단 한번의 교미를 통해 일생 동안 사용할 정자를 정낭에 보관하며 이를 수정시켜 산란합니다. 하나의 알 주머니엔 40여 개 이상의 알이 들어 있습니다. 왕성한 생식력으로 짧은 시간 안에 개체 수가 급격하게 늘어나는데 보통 암컷 한 마리가 3개월 후 800여 마리로 늘어나며 1년 후에는 10만여 마리에 이르는 무서운 번식력을 보여줍니다.

Q 바퀴는 몇 마리만 보여도 대략 수백수천마리가 있는 것이라고 들었는데 사실인가요?

바퀴는 사람의 눈을 피해 구석지고 어두운 곳에 군집을 이루며 생활하는 것을 선호합니다. 따라서 밝은 곳에서 직접 목격하는 것은 어려운 일입니다. 먼저 진단을 해봐야 알겠지만, 만약 바퀴를 보셨다면 집(매장) 어딘가에 바퀴벌레의 은신처가 있을 것이라 의심을 해야하고, 대략 수백 이상의 개체가 활동할 가능성이 높다고 보아야 합니다.

Q 바퀴는 얼마나 많은 종류들이 있을까요?

바퀴는 열대에서 한대에 이르기까지 전 생물권에 3,500여 종 이상이 분포하는데, 대부분은 열대지방이 원산지이며 아직 미기록종들이 많이 존재하는 것으로 추측됩니다. 이 중 실내에 서식하는 가주성 바퀴는 극히 일부 종에 불과하여 전체 종 수의 1%미만인 20여 종 정도입니다. 국내의 가주성 바퀴로는 바퀴(독일바퀴), 이질바퀴(미국바퀴), 잔이질바퀴(호주바퀴), 집바퀴(일본바퀴), 먹바퀴 5종이 기록되어 있습니다.

Q 개미가 있는 집은 바퀴가 없다고 들었는데 사실인가요?

종류에 따라 상생이 가능한 것과 아닌 것이 있습니다만, 일단 한정된 공간 내에서 같은 먹이를 두고 종 간 경쟁을 하게 된다면 밀리게 되는 쪽은 도태하거나 그 장소를 떠나 새로운 곳으로 옮겨갈 가능성이 높습니다. 그러나 현재 우리들의 생활환경은 이러한 해충들에게 공간(은신처)과 먹이를 제공하기에 매우 충분한 조건을 갖추고 있으므로 해충들로 하여금 종 간 경쟁의 의미가 없어지게 됩니다. 따라서 타종간의 상생은 가능하다고 볼 수 있습니다.

Q 서비스를 받고 나서도 개미가 계속 보입니다. 어떤 해결방법이 있을까요?

저희가 사용하는 개미약제는 지효성 약제이므로 작업 후 1-2주 정도 시간이 경과해야 효과가 나타나기 시작합니다. 계급이 나뉘어져 있고 사회생활을 하는 개미의 특성상, 속효성 약제는 효과가 바로 나타나 일개미가 약제를 집 안으로 운반하기 전 사망에 이르게 하므로, 군집의 주체인 여왕개미에게는 영향을 줄 수 없습니다. 따라서 완전 박멸을 위해서는 지효성 약제를 사용해야 하며, 이로 하여금 일개미가 약제를 집안으로 운반할 수 있게 해줍니다. 또한, 여왕개미가 죽고 일부 일개미만이 남은 경우 자연히 와해됩니다.

Q 애집개미의 생활사와 퇴치방법이 궁금합니다.

애집개미는 가주성으로 주로 난방시설이 발달된 집안에서 생활합니다. 보통 일반적으로 개미들은 한 군체에 한 마리의 여왕개미가 존재하지만, 애집개미의 경우 한 군체 내에서도 복수의 여왕개미가 존재하여 일개미의 개체 수가 매우 많습니다. 다른 개미류와 마찬가지로 단체로 움직이며 음식물 등을 섭취하고 때때로 사람에 따라 천식을 일으키기도 합니다. 애집개미 역시 여왕개미만이 산란을 하며 일개미는 생식능력이 없으므로 여왕개미를 제거해야 제대로 된 효과를 볼 수 있습니다. 따라서 속효성 약제를 사용할 경우 일개미만을 제거할 가능성이 높으므로 지효성 약제를 사용하여 일개미로 하여금 식독제가 여왕개미에게까지 전달될 수 있도록 해야합니다. 저희는 개미의 서식장소 및 활동구역을 찾아 먹이약제를 처리하고 해당 약제는 일개미뿐만 아니라 여왕개미까지 제거할 수 있으므로 근본적인 문제 해결이 가능합니다.

Q 에어로졸 처리만으로는 개미제거가 불가능 할까요?

사람이 볼 수 있는 즉, 서식처 바깥에서 돌아다니며 먹이를 구하는 개미는 전부 일개미에 해당됩니다. 에어로졸로 당장 눈 앞에 보이는 개미를 없앨 수는 있겠으나 여왕개미가 사라지지 않는 한 개미문제는 계속해서 발생합니다. 따라서 근본적 원인인 여왕개미를 제거해야 해결이 가능합니다. 개미방제는 개미의 종류와 습성, 방제 방법에 대해서 잘 알고 있는 전문 방제 업체에 의뢰하시는 것이 효과적입니다.

Q 애집개미는 퇴치가 어렵다고 들었는데 그 이유가 궁금합니다.

보통 개미는 한 군체 내에 하나의 여왕개미가 존재하여 그 한 마리의 여왕개미만 제거하게 되면 그 군체는 자연히 사멸하지만, 애집개미의 경우 한 군체 내에 복수의 여왕개미가 존재하므로 퇴치가 어렵습니다. 복수의 여왕개미가 존재하는 만큼 군체의 크기가 커지면 둥지의 범위가 넓어지므로 여러 곳으로 쉽게 확장합니다.

Q 애집개미가 사람에게 어떠한 피해를 줄 수 있는지 궁금합니다.

애집개미는 특정한 질병을 매개하는 것은 아니지만, 음식물을 오염시키거나 사람에 따라 천식 또는 알레르기 등을 유발할 가능성이 있습니다.

Q 개미들은 얼마나 많은 종류들이 있을까요?

전 세계적으로 약 5,000여 종이 기록되어 있으나 미기록종을 더하면 15,000여 종이 된다고 합니다. 국내에는 약 130여 종이 기록되어 있으며 야외성 개미는 가시개미, 주름개미, 곰개미, 일본왕개미 등이 있고 가주성 개미는 애집개미, 유령개미 등이 있습니다.

Q 겨울인데도 집안에서 모기가 날아다니는데 그 이유가 궁금합니다.

인가 근처에서 가장 흔히 발견되는 모기종류는 빨간집모기와 지하집모기가 있습니다. 지하집모기는 빨간집모기의 아종에 해당하는데, 첫 회에 한해서 무흡혈 산란이 가능하며 좁은 장소에서도 번식이 가능합니다. 이러한 모기들은 겨울철에도 생육최저온도가 유지되고 물이 고여있는 장소라면 발생할 확률이 매우 높아지며, 우화한 후에는 건물 내 엘리베이터나 계단 등의 실내공간을 통하여 이동하게 됩니다. 따라서 해당 모기의 발생장소에 대한 근원적인 방제가 필요합니다.

Q 화장실이나 주방에서 나방처럼 생긴 작은 날벌레가 보입니다.

주로 물을 사용하는 장소의 벽면에 붙어 나방과 유사한 모습을 하고 있는 작은 날벌레는 '나방파리'입니다. 나방파리는 가옥 내 화장실 또는 주방 등 습윤하고 어두운 곳에 무리를 이루고 생활하는 해충으로 유충기간에는 하수 속에서 생활합니다. 종 및 개체 간 그리고 환경에 따른 차이는 있을 수 있으나, 성충의 수명은 대략 30일에서 40일 정도이며 암컷은 배수구의 유기물 또는 물때가 낀 틈새에 약 100여 개의 알을 산란합니다. 따라서 세정제를 이용한 정기적 솔질 청소(1회/1주 이상, 유기물 및 머리카락 제거)와 끓는 물을 배수구에 부어주는 방법을 병행하시어 관리하시면 큰 효과를 보실 수 있습니다.

Q 과일을 놔두면 주변에 작은 파리가 보이는데, 어떤 종류이며 발생을 방지하려면 어떠한 방법들이 있을까요?

과일에서 발생하는 파리는 대부분이 초파리과에 속하는 미소한 파리종류인데 모두를 통틀어 '초파리'라고 부릅니다. 보통 열대지역에 사는 종류가 많지만, 북극에 가까운 추운 지역이나 사막과 같은 건조한 지역에 서식하는 종류도 있습니다. 성충의 수명은 종이나 개체 간 또는 환경요건에 따라 다르지만 짧은 것은 7일, 긴 것은 60일 정도입니다. 과일껍질, 젤리 등의 단 것에 자주 꼬이며 암컷은 대략 500여 개의 알을 산란합니다. 과일은 냉장고에 보관하며 남은 과육이나 껍질은 밀봉하여 외부로 배출하는 것이 가장 좋습니다.

Q 파리와 같은 날벌레는 어떻게 퇴치해야 할까요?

가옥 내로 유입되는 파리류는 대부분이 집파리류 입니다. 이러한 파리들은 기온이 낮을 때 실내로 침입하고 기온이 높을 때는 가옥 내 시원한 장소를 찾으므로 한 번 유입되면 밖으로 잘 나가지 않습니다. 음식물 냄새 또는 불빛 등의 여러가지 환경요소에 의해 유인되어 실내로 침입합니다. 약제를 살포하여 구제하는 것은 한계가 있으므로 물리적으로 유인요소를 차단하면 침입빈도를 낮출 수 있습니다. 특히 쓰레기통은 뚜껑이 있는 것을 사용하고 음식물쓰레기 등은 생기는 즉시 얼리거나 밖으로 배출하며, 침입 가능성 있는 모든 경로의 창문과 출입문을 닫아서 관리하거나 방충망을 설치하면 효과적으로 예방할 수 있습니다. 그리고 포충기와 같이 물리적인 포충기구를 설치하는 것도 좋은 방법이며, 포충기를 설치하게 되면 설치 전에 비해 약 70% 정도의 비래해충(날벌레)개체 수 감소효과를 볼 수 있습니다. 이러한 장비들은 설치가 잘못되는 경우, 역효과를 불러 올 수 있으므로 반드시 전문가에게 의뢰하여 해충을 포획하는데 최상의 성능을 발휘할 수 있도록 설치되어야 합니다.

Q 투명 물주머니를 달아놓으면 파리와 같은 날벌레를 퇴치할 수 있을까요?

투명 물주머니의 이론적 근거는 다음과 같습니다. 첫째, 파리의 눈은 복안으로 되어 있어 물주머니에 비치는 자신의 모습이 크게 보이기 때문에 천적으로 오인하여 주변에 접근하지 못하는 것. 둘째, 복안구조의 파리 눈에 투명 물주머니에 비치는 반사광이 파리를 당황하게 하여 접근하지 못하게 하는 것. 위 두 가지의 이유인데 사실상 과학적으로 증명된 바는 없습니다. 2007년 미국 노스캐롤라이나 주립대(NSCU)의 한 연구자가 13주 동안 물주머니와 파리퇴치의 상관관계에 대해 연구하였는데, 정반대의 결과가 나왔습니다. 오히려 물주머니가 파리들을 더 꼬이게 만드는 결과를 낳은 것 입니다. 국내에는 파리 눈과 관련한 메커니즘을 연구하는 학자는 없는 것으로 알려져 있어 이에 대한 연구는 이루어지지 않은 듯 합니다. 따라서 해당 주장은 떠도는 속설일 가능성이 매우 높습니다.

Q 곡물에 벌레가 생겼습니다. 어떻게 없애야 할까요?

저곡해충은 곡물의 종류와 가공된 형태에 따라 발생하는 해충종류 역시 다르게 나타납니다. 주변에서 흔히 볼 수 있는 저곡해충류는 대다수가 나방류와 딱정벌레 종류이며 나방 종류 중에서는 특히 '화랑곡나방'이 매우 유명합니다. 화랑곡나방의 경우, 유충기간이 대략 13-300일 사이 정도로 매우 큰 차이를 보이는데 이는 성장에 유리한 환경일수록 빠르게 성장하여 유충기간이 짧아지고 반대로 불리한 환경일수록 성장이 느려져 유충기간이 길어지기 때문입니다. 저곡해충의 구제방법으로는 훈증 또는 페로몬 트랩 사용 등이 일반적 입니다. 미리 예방하는 것이 가장 좋은 방법(밀봉저장, 저온저장, CA저장 등)이지만, 만약 발생하였다면 빠른 시간내에 해충에 의해 오염된 곡물이나 제품 등을 전부 제거하고 혹여 남아있을 성충들을 페로몬 트랩으로 포획하며 관리하는 방법이 가장 효과적 입니다. 일반적인 생필품(곡류, 라면, 과자, 기저귀 등) 역시 저곡해충의 주요 가해대상 범위안에 포함되므로 격리된 장소에 보관하시는 것이 좋습니다.

Q 이상한 냄새가 납니다.

새 제품을 처음 사용 시 약간의 타는 냄새가 날 수 있으나 사용하면서 냄새는 자연스럽게 없어집니다. 고장이 아니므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.플루건은 최초 동작 시 예열 동작하는 원리로 1분간의 예열 동작이 필요합니다. 고장이 아니더라도 사용방법 미숙이나 간단한 요인으로 동작 상태가 좋지 않을 경우가 있습니다. 이럴 때는 반드시 점검 사항을 확인해 보시고 그래도 동작이 되지 않으면 곧 전원플러그를 뽑은 후 제품구입 대리점이나 고객서비스센터(1544-3116)로 연락하여 주십시오.

Q 전원버튼의 LED가 파란 불빛과 빨간 불빛으로 교차되면서 부저 소리가 납니다.

1. 약품통/물통에 약품/물이 떨어지면 작동 시 위와 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 약품과 물을 보충하시기 바랍니다.2. 장시간 사용 시 위와 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 20~30분 휴식을 취하신 후 다시 사용하십시오.

Q 전원이 안 들어옵니다.

1. 전원버튼 LED 등에 불이 들어왔는지 확인해 주시고 제품과 전원 케이블을 단단히 결합해 주십시오.2. 전원 케이블을 컴퓨터용 전원 케이블로 교체해서 전원이 들어오는지 확인해 주세요.3. 상기 조치에도 전원이 들어오지 않으면 고객 서비스 센터 (1544-3116) 로 연락하여 주십시오.

Q 스팀 분사가 안 됩니다.

본체의 전원 플러그 및 물과 약품을 제거한 후 제품구입 대리점이나 고객서비스센터로 연락해주십시오.

Q 약품 분사가 안 됩니다.

1. 본체에 약품 통을 분리하고 전원 버튼을 누르십시오.2. 스팀이 분사되고 있는 상태에서 약품 통을 재결합하여 정상적으로 약품 분사가 되는지 확인해주십시오.

Q 사용 중 압력이 약해졌습니다.

1. 먼저 물이 떨어졌는지 양을 확인하여 주십시오.2. 노즐 막힘 현상이 있을 수 있으므로 사용 약품을 확인해주십시오.3. 압력이 현저히 약해질 경우 본체의 전원 플러그 및 물과 약품을 제거한 후 제품구입 대리점이나 고객서비스센터로 연락해주십시오.

Q 시끄러운 소음이 납니다.

내부 히터모듈과 펌프의 작동 원리이므로 공기 소음이 다소 있을 수 있으나 고장이 아니므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.

Q 본체가 뜨겁습니다.

본 장비는 고열을 이용함으로 장시간 사용 시 본체가 뜨거워 질 수 있습니다. 약 20~30분 간 휴식 후 사용하십시오.

Q 전혀 동작이 되지 않습니다.

1. 콘센트에 전원 플러그가 꽂혀 있는지 확인하세요.2. 콘센트에 다른 제품을 꽂아 전기가 들어오는지 확인하십시오.

Q 제품 교환 방법을 알고 싶습니다.

불량현상 및 제조번호(제품바닥의 스티커에 숫자로 표시되어 있음)을 확인하신 후 고객 서비스 센터(1544-3116)로 연락하여 주십시오.